La Mission Aziendale, ossia la ragione d’essere del Centro AMES è quella di operare per la tutela della salute come diritto fondamentale dell’individuo, nel rispetto della dignità e della libertà della persona umana.

Il diritto alla salute viene garantito nel rispetto dei seguenti principi fondamentali:

• Eguaglianza: ogni persona ha diritto a ricevere l’assistenza e le cure mediche più appropriate senza discriminazione di sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni personali e sociali;
• Imparzialità: i comportamenti di tutti gli operatori verso le persone assistite e le loro famiglie sono ispirati a criteri di obiettività, giustizia e imparzialità;
• Partecipazione: il Centro garantisce a tutti i cittadini la partecipazione alla prestazione del servizi attraverso un’informazione corretta, chiara e completa. La partecipazione viene assicurata anche attraverso il diritto di accesso agli atti, l’espressione di proposte di miglioramento o di reclamo;
• Continuità: il Centro assicura la continuità e la regolarità delle cure e delle prestazioni. In caso di funzionamento irregolare o di interruzione del servizio per cause non prevedibili, il Centro adotta ogni misura per arrecare alle persone minor disagio possibile;
• Diritto di scelta: ogni persona ha il diritto, ove sia consentito dalle specifiche condizioni clinico-assistenziali, dalle normative vigenti e dall’organizzazione del Centro, di scegliere, trai soggetti che erogano il servizio, quelli che ritiene possano meglio rispondere alle proprie esigenze;
• Efficacia ed efficienza: tutti i servizi e le prestazioni sono ispirati dal criterio del miglioramento continuo della qualità e della soddisfazione della persona assistita e della sua famiglia, in modo da garantire un rapporto ottimale tra attività svolte, risultati ottenuti e risorse impiegate.